Autohaus Richter – Paradebeispiel für freundlichen Kundenservice
EINBECK, Oktober 2006.Freundlich und zuvorkommend wird man empfangen im Autohaus Richter. Nicht immer selbstverständlich, wo doch der Dienstleistungssektor Deutschland in punkto Freundlichkeit noch zulernen kann.
Der Inhaber und Besitzer Frank Metge legt Wert auf Dienst am Kunden. Metge, der von 1989 bis ins Jahr 2004 als Geschäftsführer bei Alfa Romeo Ingrig Richter angestellt war - man kennt sie sicherlich noch aus der Elbinger Straße - hat das Autohaus nicht übernommen, sondern ein bestehendes gekauft, um seine Vorstellungen zu verwirklichen.
Seit dem 01. September 2005, also am morgigen Tag genau ein Jahr, hat er die neuen und großzügigeren Räume am Altendorfer Tor 7b bezogen. Umfangreiche Umbauarbeiten gingen dem Umzug voraus, und nun kann der Alfa Romeo-Fan auf 3.000 qm, wovon allein die Ausstellungshalle 400 qm groß ist, seine Lieblingsautos bewundern; und natürlich auch probefahren. Frank Metge: „Alle von Alfa Romeo verfügbaren aktuellen Modelle können bei uns probegefahren werden: der 147er, 159er und der Sportwagon, auch der 159er Automatik, der Brera und der GT. Nur so können wir unsere Kunden zufrieden stellen und neue Interessenten für die traditionelle, sportliche Automarke gewinnen.“
Schon beim Eintritt ins Autohaus erwartet den Kunden ein tolles Empfangsambiente des vollständig nach CI-Norm umgebauten Hauses. So finden auch immer wieder kleinere Ausstellungen anderer Einbecker Geschäftsleute statt. Aktuell ist eine kleine aber feine Auslese verschiedener Exponate vom „Antiquitäten im Eckhaus“ (Inhaber Werner Koj) zu sehen.
Dass man sich bei Frank Metge wohl fühlt, können viele Kunden aus seinem sehr großen Einzugsgebiet bezeugen. Sie kommen aus Richtung Hameln, Hannover und seine treuesten Kunden sogar aus München. Warum? Weil hier alles stimmt: Service, Leistung, Kompetenz und nicht zuletzt auch der Preis. Man fühlt sich einfach wohl und ist zufrieden. Servicebeispiel: Selbstverständlich wird jedem Kunden, der sein Fahrzeug zur Reparatur bringt ein Ersatzfahrzeug gestellt.
Doch nicht nur bei den Neuwagen ist das Alfa Romeo Autohaus top; auch das Gebrauchtwagenangebot ist beachtenswert. Für jeden Geldbeutel gibt’s hier das Richtige - sowohl der Fahranfänger als auch der Geschäftsmann (die Geschäftsfrau) wird hier sicherlich fündig.
Unter dem Motto: „Synergien nutzen!“, erwartet die Kunden ein weiterer großer Pluspunkt im Autohaus Richter. Der Kunde kann sein eigenes Auto, oder einen zum Verkauf gedachten Gebrauchtwagen einfach in der Gebrauchtwagenaufbereitung von Tobias Ankert abgeben, und einen generalüberholten Wagen wieder in Empfang nehmen. Tobias Ankert hat seine Werkstatt ebenfalls mit auf dem Richter-Gelände, was für die Kunden natürlich sehr angenehm ist.
Des Weiteren ist zu erwähnen, dass Frank Metge 15 Mitarbeiter beschäftigt, darunter sogar vier Lehrlinge und eine Praktikantin. Sieben Werkstattplätze wurden eingerichtet, sodass Wartezeiten kurz ausfallen.
Alles in allem ein Autohaus, das durchaus als Vorzeigeobjekt im Landkreis dienen kann. Überzeugen Sie sich selbst und statten Frank Metge einen Besuch ab. Er und sein zuvorkommendes Team freuen sich schon auf Sie.
msf
